제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 부름(이하 “회사”)이 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 기타 플랫폼을 통한 공유숙박 청소·관리 중개 서비스와 이에 부수하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 호스트와 매니저를 포함합니다.

② "호스트"라 함은 서비스 플랫폼을 통하여 숙소 등 공간에 대한 청소·관리 서비스를 요청하는 회원을 말합니다.

③ "매니저"라 함은 서비스 플랫폼을 통하여 호스트에게 청소·관리 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.

④ "서비스"라 함은 청소·관리 서비스, 결제 및 정산 서비스, 위치기반 서비스, 고객지원 서비스 및 향후 회사가 추가·제공하는 부가서비스 일체를 의미합니다.

⑤ "콘텐츠"라 함은 서비스 내 제공되는 텍스트, 이미지, 음성, 영상, 데이터 등 일체의 자료를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전 공지합니다.

③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 서비스 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 허위 정보 제공, 타인의 명의 도용 등 부적절한 신청에 대해 승낙을 거절할 수 있습니다.

제5조 (회사의 역할과 책임)

① 회사는 호스트와 매니저 간의 청소·관리 서비스 거래를 중개하는 플랫폼 제공자로서, 직접 서비스를 수행하지 않습니다.

② 회사는 서비스의 안정적 제공을 위하여 최선을 다하며, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 간 거래에서 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

② 회사는 새로운 서비스를 추가하거나 기존 서비스를 변경할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 수수료)

① 회사는 서비스 제공의 대가로 호스트와 매니저 간 거래 금액에서 일정 비율의 수수료를 부과할 수 있습니다.

② 수수료율 및 부과 기준은 서비스 화면에 별도로 고지하며, 변경 시 사전 공지합니다.

제8조 (결제 및 구독)

① 호스트는 서비스 내 결제 시스템을 통해 청소비 등 이용료를 결제합니다.

② 구독형 서비스는 최초 결제일을 기준으로 매월 자동 결제되며, 회원이 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.

③ 자동 결제 해지는 결제일 전일까지 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 효력이 발생합니다.

④ 환불 및 취소는 「전자상거래법」 등 관계 법령 및 회사가 정한 환불 정책에 따릅니다.

제9조 (정산)

① 회사는 호스트가 결제한 청소비에서 수수료를 공제한 후 매니저에게 정산합니다.

② 정산은 서비스 완료가 확인된 날로부터 7영업일 이내에 매니저가 등록한 계좌로 지급합니다.

③ 분쟁 발생 시 회사는 정산을 보류할 수 있으며, 분쟁 해결 후 지급 여부가 확정됩니다.

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 관계 법령, 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 고지된 사항을 준수해야 합니다.

② 회원은 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용·제공해서는 안 됩니다.

③ 호스트는 서비스 요청 시 숙소 정보와 이용 조건을 정확히 제공해야 하며, 매니저는 청소·관리 서비스를 성실히 수행해야 합니다.

제11조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 통신장애 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원 간 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 원칙적으로 개입하지 않으며, 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 예외로 합니다.

제12조 (준거법 및 재판관할)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

② 서비스와 관련하여 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 「민사소송법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.